Davies Melissa
Melissa Davies je odbornice v oblasti vyjednávání, profesionální trenérka a koučka působící v Ženevě. Je zakladatelkou společnosti Negoservices. Má bohaté zkušenosti ze své více než pětadvacetileté praxe, během níž se věnuje vyjednávání dohod a budování dlouhodobých partnerství po celém světě. Pro soukromé firmy, univerzity, výzkumné ústavy i neziskové organizace pořádá workshopy zaměřené na rozvoj vyjednavačských dovedností a řešení konfliktů. Je hostující lektorkou na Fakultě ekonomiky a managementu Ženevské univerzity.
Vyjednávání s respektem
- Efektivní vyjednávání vede ke stabilním partnerstvím.
- Efektivní vyjednávání pomáhá oběma stranám dosáhnout vyšších cílů, než k jakým by dospěly samostatně.
- Efektivní vyjednávání umožňuje organizacím vyhnout se nákladným konfliktům.
Autorka v této knize představuje jednoduchou a účinnou metodu vyjednávání, kterou lze uplatnit jak při osobních setkáních, tak při virtuálních jednáních. V pěti krocích vás seznámí s vyzkoušeným a osvědčeným procesem vyjednávání, jehož výsledkem jsou trvalé dohody. Tato veskrze praktická příručka vás povzbudí a dodá vám potřebný pocit jistoty, že dokážete vyjednat jakoukoli smlouvu či dohodu, bez ohledu na její důležitost.
Naučíte se využívat přístup zaměřený na řešení – přístup, který se více soustředí na výsledky než na problémy a který raději klade otázky a naslouchá, než aby se snažil protistranu přesvědčit nebo jí vnutit cizí rozhodnutí.
Kniha předkládá průřez teorií od kontextové analýzy a přípravy cíle až po význam komunikace a tvorbu nabídky a jasně specifikuje, jaké schopnosti jsou nezbytné, chcete-li ovlivnit výsledek jakéhokoli jednání a jeho následnou realizaci. S touto příručkou se každý může stát etickým a respektovaným vyjednavačem.